Aviso:
Actualmente, NIJ está actualizando las cuentas de usuario de NamUs como parte del mantenimiento del sistema. Debido a esto, el equipo de soporte de NamUs está experimentando un volumen de solicitudes de asistencia mayor de lo habitual. Tenga en cuenta que la gestión de cuentas es un proceso manual e individualizado y que los retrasos en las renovaciones pueden ser importantes. Nos disculpamos de antemano por cualquier retraso en responder a sus solicitudes. Gracias por tu paciencia.
NamUs está en el proceso de transición a nuestro nuevo modelo de dotación de personal. Agradecemos su paciencia mientras actualizamos todos los procesos de NamUs. Si tiene alguna pregunta o inquietud, visite la página Contáctenos y seleccione su opción de soporte regional. Obtenga más información sobre nuestro nuevo modelo de dotación de personal.
NamUs es administrado por RTI International en Research Triangle Park, Carolina del Norte, y administrado por el Instituto Nacional de Justicia, en Washington, DC.
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- Para obtener ayuda con la creación de casos o consultas relacionadas con casos existentes, en el campo "Tipo de consulta", seleccione "Asistencia de caso". Tenga en cuenta que la creación de un caso de persona desaparecida requiere un informe activo de persona desaparecida ante las autoridades.
- Para interrupciones del sitio web/base de datos, problemas con el firewall y preguntas sobre bloqueo del sistema, en el campo "Tipo de consulta", seleccione "Soporte de TI".