Pam Reed se retiró del Departamento de Policía Metropolitana de DC después de servir más de 25 años en el departamento. La Sra. Reed se abrió camino a través del rango de detective después de comenzar su carrera en patrullas, investigaciones de vicio y el Proyecto de delincuentes reincidentes antes de ser seleccionada para el Escuadrón de robos de la División de Investigación Criminal. Luego fue reclutada para la Sección de Homicidios, donde pasó los 15 años restantes de su carrera, retirándose como Detective Grado I de la Brigada de Casos Resueltos y Casos Mayores.
Después de su jubilación en 2003, la Sra. Reed se unió al Centro Nacional para Desaparecidos & amp; Niños Explotados (NCMEC) como miembro del Equipo ADAM que se especializa en despliegues rápidos para casos críticos de niños desaparecidos. En 2007, la Sra. Reed se convirtió en Administradora de Casos para la División de Niños Desaparecidos y, posteriormente, en la Unidad de Servicios Forenses, donde manejó casos de niños desaparecidos a largo plazo, brindó apoyo forense y participó en paneles de Revisión de Casos Resueltos.
A principios de 2012, la Sra. Reed se unió a NamUs como Especialista de Programas Regionales y, en enero de 2016, asumió el rol de Líder del Equipo de RPS. En esta función, la Sra. Reed proporciona liderazgo al equipo de RPS y actúa como enlace con las organizaciones no gubernamentales y de cumplimiento de la ley federal. La Sra. Reed también mantiene las responsabilidades de RPS para los estados de DC, DE, MD y VA, y apoya al NCMEC como voluntario del equipo ADAM y Project Alert.